北方公司 沈漢:關(guān)于希望的三個(gè)故事 |
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趁著休假回國(guó),晚上約了幾個(gè)同學(xué)出來(lái)聚聚,多年未見(jiàn)大家都變了不少,變胖了,變得更能說(shuō)了,我坐著聽(tīng)著插不進(jìn)話(huà),倒也欣喜大家事業(yè)有成,見(jiàn)識(shí)頗多。菜過(guò)五味,這時(shí)候,老李端了杯茶,坐到了我邊上:“嘌呤高了,以茶代酒。來(lái),講講你這幾年干嘛呢,畢業(yè)以后我們都進(jìn)一個(gè)公司了,就你自己跑?chē)?guó)外去了?!?/p> “是啊,人家出國(guó)都是英國(guó)、美國(guó),你倒好,非洲、緬甸”,學(xué)松也湊過(guò)來(lái),給一拳,“也不知道你圖個(gè)啥,講講?!?/p> “非洲、緬甸怎么了?英國(guó)、美國(guó)我也去了,書(shū)也念了,人也見(jiàn)了,哪的人還不都是脖子上頂個(gè)腦袋。” “現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)都在發(fā)展海外市場(chǎng),你覺(jué)得咋樣?有戲嗎?我看可有不少都做不下去了?!崩侠詈攘丝诓?,兩只手握著杯子,脖子往前一伸,盯著等我說(shuō)話(huà)。 “北方公司從成立起就在做海外市場(chǎng),40年了,我們自然有我們的獨(dú)到之處,我給你們講三個(gè)故事,都是小事,但是你們得品,細(xì)品,回頭告訴我你們誰(shuí)能把這三件事做好?!?/p> “安東尼去美國(guó)念研究生了” “我去津巴布韋是2010年,那會(huì)津巴還沒(méi)完全從08年惡性通貨膨脹里緩過(guò)來(lái),整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)崩塌,老百姓生活都挺慘的。我們?cè)诘V區(qū)剛建了個(gè)地質(zhì)化驗(yàn)室,招了幾個(gè)大學(xué)生化驗(yàn)員。咱們以為都是天之驕子,都有前途是吧。其實(shí)他們剛來(lái)的時(shí)候心里都特忐忑,因?yàn)楫?dāng)時(shí)津巴的人才市場(chǎng)是這樣的,在白人的企業(yè)里,人家喜歡用自己國(guó)家的技術(shù)和管理人員,不能放開(kāi)了讓他們發(fā)展;在津巴本國(guó)的企業(yè)里倒是能得到重視,但是經(jīng)濟(jì)垮了,公司都沒(méi)了啊。所以其實(shí)他們來(lái)我們化驗(yàn)室的時(shí)候也怕中國(guó)人像其他外國(guó)人似的,不拿他們當(dāng)回事?!?/p> “化驗(yàn)室剛建起來(lái),要測(cè)樣品的賤金屬含量,銅啊什么的。但是本來(lái)需要的原子吸收儀一時(shí)半會(huì)到不了現(xiàn)場(chǎng),項(xiàng)目進(jìn)度不等人啊,我們不能因?yàn)橐粋€(gè)機(jī)器不到就把整個(gè)勘探進(jìn)度推遲。所以當(dāng)時(shí)就想用ICP-OES檢驗(yàn)賤金屬。這種光譜吸收的檢測(cè)需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)試驗(yàn),找到吸收光譜,但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)里沒(méi)有,所以我們只能自己做。怎么辦?”我停下來(lái)看了看老李和學(xué)松。 “從國(guó)內(nèi)招幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的嘛,我知道光譜吸收,得一條光譜一條光譜地試,挺耗費(fèi)精力,而且需要頭腦時(shí)刻清晰,要不容易亂?!睂W(xué)松說(shuō)。 “不,我們不從國(guó)內(nèi)派人,我們要讓當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員牽頭,自己搞!” “什么?信得過(guò)?” “他們都是大學(xué)生,有知識(shí)儲(chǔ)備,有能力,更重要的是,讓他們自己牽頭,放開(kāi)手做,給他們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),讓他們學(xué)東西,做有成就感的工作?!?/p> “然后呢?他們做出來(lái)了嗎?” “我們從公司在非洲其它的項(xiàng)目上請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家,交給他們?cè)O(shè)備原理和操作注意事項(xiàng),最重要的是教他們?cè)趺丛陔娔X上寫(xiě)ICP-OES的檢測(cè)方案,讓設(shè)備能按照你設(shè)計(jì)的方案工作。他們都有不錯(cuò)的知識(shí)基礎(chǔ),對(duì)于原理理解的很快。操作上有些不熟練,但是他們清楚,這項(xiàng)工作的意義,所以所有人都全身心投入,從稱(chēng)樣、制扣到溶樣、化驗(yàn),每天8小時(shí)根本不夠,晚上還要加班加點(diǎn)。尤其是幾種元素的吸收譜線相似的情況下,幾個(gè)人還從大學(xué)借來(lái)書(shū),一個(gè)一個(gè)查?!?/p> “4天時(shí)間,我們有個(gè)叫安東尼的小伙子,沒(méi)回過(guò)家,找我借了一間宿舍,吃飯睡覺(jué)用,其它時(shí)間全泡在化驗(yàn)室。4天,記了滿(mǎn)滿(mǎn)一本筆記,把需要分辨的和容易混淆的元素光譜全部記了下來(lái)。最后還就是他們幾個(gè),寫(xiě)了一套方案,可以一次定性、定量檢測(cè)所有要測(cè)量的賤金屬含量?!?/p> “哎,那能用嗎?”老李迫不及待的問(wèn)。 “按他們的方案,最后南非SRK外檢合格率99.8%,強(qiáng)不強(qiáng)你們說(shuō)?”我看了看那哥倆兒。 “嘶,”老李倒吸了口氣,“可以可以,95%的外檢合格率就夠了。” “不光這樣,公司幫著安東尼他們幾個(gè)把這次工作的成果總結(jié)了,寫(xiě)成了論文,發(fā)表了?!逼鋵?shí)這才是我最想說(shuō),也最感到驕傲的部分,“屬地化經(jīng)營(yíng)啊,屬地化經(jīng)營(yíng),我們先得信任我們的老外同事,人家都不差,你不給機(jī)會(huì),他們學(xué)不到,還容易誤會(huì)咱們中國(guó)人藏著掖著搞貓膩?!?/p> “有格局!”學(xué)松點(diǎn)點(diǎn)頭,“哎,后來(lái)呢?” “后來(lái)安東尼靠著這篇論文申請(qǐng)了美國(guó)西弗吉尼亞大學(xué)的研究生,走了?!?/p> “??!那你們這不虧了?!?/p> “他走的時(shí)候說(shuō)了,我是‘Made in NORINCO’,壓力大,要好好學(xué),不能給公司丟人。其實(shí)公司也很為他感到高興,非洲孩子能被美國(guó)大學(xué)錄走不容易,對(duì)他好,也為其他人做了表率,公司不虧。” “嗯,我明白點(diǎn)了?!崩侠罡觳仓г诖笸壬希c(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō)。 “???你明白什么了?老李?!庇⒔芎推渌麕讉€(gè)同學(xué)剛聊完一段,準(zhǔn)備各回各位,聽(tīng)見(jiàn)我們聊天,隨口就問(wèn)。 “來(lái),聽(tīng)聽(tīng),沈漢的非洲故事。哈哈” “老約翰蓋新房了” “我再說(shuō)一個(gè)哈,”等著英杰他們坐好,準(zhǔn)備聽(tīng)我繼續(xù)說(shuō),“我們化驗(yàn)室有一批制樣工,就是文化水平差一點(diǎn)的,也兼做力工。他們都是拖家?guī)Э谧≡跔I(yíng)地的。老約翰歲數(shù)大,當(dāng)時(shí)已經(jīng)62歲了,其他都是年輕的小伙子,津巴布韋沒(méi)有強(qiáng)制退休,養(yǎng)老體系也不健全,所以他還得自己工作養(yǎng)活自己和老婆,還有個(gè)孫子?!?/p> “子女呢?子女不管?。俊庇⒔軉?wèn)。 “他兒子、女兒都走得早,老兩口日子過(guò)得緊巴巴的。老約翰年輕的時(shí)候在英國(guó)人的廠子里當(dāng)電工,手藝不錯(cuò),但是老板說(shuō)撤就撤了,他到老了也沒(méi)積蓄。他又不像其他年輕人愛(ài)玩愛(ài)鬧,所以下了班就喜歡自己跑出去喝酒?!?/p> “有一天晚上,有個(gè)黑人小伙來(lái)敲我門(mén),我問(wèn)怎么了,他說(shuō)老約翰被他老婆打了,現(xiàn)在還被追著四處跑呢,讓我趕緊去看看。我就趕緊跑過(guò)去,一看,老約翰躲到別人房間里,他老婆也真厲害,拎著個(gè)大木頭棒子在門(mén)口罵。我也聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)氐脑?huà),就問(wèn)怎么了。別人告訴我,今天公司發(fā)工資,老約翰沒(méi)把錢(qián)給老婆,自己去喝酒了。他老婆悄悄跟著,抓了個(gè)正著,因?yàn)橹耙呀?jīng)好多次了,這下算點(diǎn)了火了?!蔽覠o(wú)奈的搖搖頭,接著說(shuō),“好在他老婆看見(jiàn)我來(lái)了,也就氣哼哼的回自己屋里了,把門(mén)一鎖,不讓自己老公進(jìn)。我安排老約翰先跟別人家擠一晚上,本來(lái)想清官難斷家務(wù)事,這事實(shí)在不愿意管,明天他們兩口子冷靜冷靜,回家再怎么打也不是我的事了?!?/p> “是啊,這種事你咋管?。俊贝蠹乙餐?。 “但是回來(lái),我跟我們領(lǐng)導(dǎo)一說(shuō),他說(shuō),不對(duì),這事咱們應(yīng)該管。但咱們管的不是兩口子打架,而是怎么引導(dǎo)咱們的員工能在工作之余顧及家庭生活,反過(guò)來(lái)說(shuō),家庭和睦了,他工作不就更有熱情了嗎?” “其實(shí)老約翰的問(wèn)題還是獲得感缺失,他沒(méi)朋友,下了班沒(méi)別的消遣;他這么多年沒(méi)攢下錢(qián),連自己房子都蓋不起來(lái),覺(jué)得自己一事無(wú)成;他有手藝,但現(xiàn)在又在不能發(fā)揮自己手藝的工作崗位上,失落。我們領(lǐng)導(dǎo)和我好好思考了一下老約翰的窘境,說(shuō),我們這些員工不光是需要通過(guò)工作掙錢(qián)養(yǎng)家,更希望工作帶給他們展示自己的機(jī)會(huì)和成就感。其實(shí)公司也希望員工能以自己的工作為榮,在家里是頂梁柱,讓家人過(guò)上更好的生活,在外人面前不自卑,敢驕傲的說(shuō)‘我是NORINCO的員工’?!?/p> “嗨,累不累啊!”英杰搖搖頭。 “我那會(huì)剛畢業(yè),其實(shí)也覺(jué)得不能理解,為什么還要考慮這些。但是這十幾年在海外工作下來(lái),我也慢慢體會(huì)到了,除了日常言語(yǔ)和行為上的尊重外,所有人都和我自己一樣,有這些需求,我們要盡量去滿(mǎn)足他們,讓他們不僅付出勞動(dòng)獲得報(bào)酬,還要得到更高層次的滿(mǎn)足?!?/p> “后來(lái),根據(jù)營(yíng)地的管理情況,我建議組個(gè)兼職電工隊(duì),允許老約翰脫崗培訓(xùn)了一段時(shí)間,拿到了正式的電工資質(zhì),老約翰當(dāng)上了電工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),把自己的證書(shū)放在相框里,掛在宿舍墻上,還帶了倆徒弟;白天工作,晚上吃完飯?jiān)谧约杭议T(mén)口給倆徒弟講課。這不下了班有事干了嘛,他也就不去喝酒了,一年時(shí)間,攢下錢(qián)來(lái)在自己老家蓋了自己的房子,孫子回老家上學(xué),老婆回去照顧孫子。他自己一人在營(yíng)地,脾氣更怪了,自己托人從國(guó)外買(mǎi)了一套工具,別人誰(shuí)都不讓動(dòng),自己也舍不得用,放在宿舍最顯眼的地方僅供觀賞,哈哈?!?/p> “嘿,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單你們就改變了一個(gè)人?!?/p> “也許方法很簡(jiǎn)單,但是,”我指了指腦袋,“這里得真正重視他們?!?/p> “溫梭家的連鎖炸雞店” “你說(shuō)要給我講三個(gè)故事,還有一個(gè)呢?”老李沒(méi)等我開(kāi)口,趕忙又補(bǔ)充道,“你在緬甸都好幾年了,講講緬甸的事吧。我知道你們項(xiàng)目,媒體上看的多,都說(shuō)是‘中緬合作典范’啊?!?/p> “這個(gè)‘典范’可來(lái)的不容易啊。要為當(dāng)?shù)氐膯T工著想,還要讓他們理解我‘確確實(shí)實(shí)是為了他們著想’?!?/p> “???什么意思?好繞啊?!?/p> “嗯,這就是我第三個(gè)故事?!?/p> “我剛到緬甸的時(shí)候,溫梭只是個(gè)司機(jī),他家以前就是面朝黃土背朝天的農(nóng)民,他腦子活,自己學(xué)會(huì)了開(kāi)車(chē),還學(xué)了點(diǎn)修車(chē)的手藝。也正是因?yàn)樗X子活,就成了工會(huì)組織的骨干。當(dāng)?shù)毓?huì)有時(shí)候過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的利益,忽視或者完全放棄了公司的利益,有些訴求確實(shí)讓我們無(wú)法理解,如果他們?cè)V求不能完全被滿(mǎn)足,他們可能會(huì)煽動(dòng)員工,甚至罷工鬧事?!?/p> “嗯,這個(gè)我理解?!崩侠钣置蛄丝诓?,點(diǎn)點(diǎn)頭。 “溫梭那會(huì)經(jīng)常和公司對(duì)著干,他聰明,有領(lǐng)導(dǎo)力,還在司機(jī)班內(nèi)部鼓動(dòng)各種針對(duì)公司的活動(dòng)。有時(shí)候這些話(huà)說(shuō)多了,事做多了,他自己也覺(jué)得公司方方面面對(duì)不起他,整個(gè)人就沒(méi)干勁兒,每天混日子了,把主要精力放在找公司毛病上,成了惡性循環(huán)?!?/p> “你們可以把他開(kāi)除了嘛?!?/p> “工會(huì)反應(yīng)的問(wèn)題大部分還是需要公司重視的,我覺(jué)得我們這個(gè)項(xiàng)目能成功,有一點(diǎn)就是和工會(huì)形成良好互動(dòng)。放下這個(gè)問(wèn)題不講,單說(shuō)溫梭個(gè)人,作為他的領(lǐng)導(dǎo),我更希望讓他回到正常的工作、生活的軌道上,因?yàn)槲抑浪抑昂芨F。他家人買(mǎi)了手機(jī),但是家里沒(méi)有通電,只能每天上班來(lái)帶一個(gè)插線板,上邊掛好幾部手機(jī),借公司的電來(lái)充?!?/p> 哄堂大笑。 “現(xiàn)在想想可笑,但對(duì)于當(dāng)時(shí)他和他家人來(lái)說(shuō)這就是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。那會(huì)我和我的同事一起去他家,做他媽媽的工作,做他老婆的工作,希望他把精力放在工作上,放在學(xué)手藝上,通過(guò)自己的努力改變家庭情況。然后我們請(qǐng)他們的家人來(lái)礦山參觀,了解員工的日常工作和現(xiàn)代化的礦山運(yùn)作。他老婆看到那景象,當(dāng)時(shí)很震撼,當(dāng)即就表示,回去好好勸溫梭。另一方面,我也調(diào)整了溫梭的工作內(nèi)容,開(kāi)車(chē)的任務(wù)少一點(diǎn),和汽修廠對(duì)接修車(chē)的任務(wù)多一點(diǎn),告訴他,好好干,以他的能力一定會(huì)有好的前途?!?/p> “畫(huà)餅???”老李壞笑道。 “我畫(huà)的餅,馬上兌現(xiàn)。司機(jī)班成立維修小組,溫梭是組長(zhǎng),負(fù)責(zé)100多輛車(chē)的日常保養(yǎng)和維修,和汽修廠直接溝通。并且明確告訴他,對(duì)他的考核指標(biāo),什么該罰,哪些會(huì)獎(jiǎng)。然后每次和修車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù),我都會(huì)帶上他一起去,慢慢的放手讓他來(lái)處理。任務(wù)多了,他自己也覺(jué)得自己水平需要提高,自覺(jué)的學(xué)起修車(chē)了,周末還偷偷跑到市里報(bào)了中文培訓(xùn)班,悄悄學(xué)起中文。一年后就成了司機(jī)班里的‘大拿’,本來(lái)就挺有領(lǐng)導(dǎo)力,看著自己手里的車(chē)被別的司機(jī)不良駕駛習(xí)慣糟蹋,他就教大家怎么愛(ài)護(hù)車(chē),怎么安全駕駛。” “現(xiàn)在他是我們司機(jī)班的班長(zhǎng),收入也隨著提高了。” “前幾天我問(wèn)他,‘工會(huì)馬上選舉了,你能被選上主席嗎?’,他不好意思的說(shuō)以前自己鉆牛角尖,現(xiàn)在一提工會(huì)的事就臉紅,已經(jīng)從工會(huì)里退出來(lái)。我問(wèn)為什么要退,他說(shuō)他和幾個(gè)朋友一起投資在市里和礦區(qū)門(mén)口開(kāi)了個(gè)炸雞店,還特意強(qiáng)調(diào)是‘即使是兩家,也是連鎖店’,他和朋友是股東,他老婆是CEO,忙,沒(méi)時(shí)間再參加工會(huì)了?!?/p> “哈哈,沒(méi)準(zhǔn)能成下一個(gè)KFC呢。”老李打趣道。 “好了,我的三個(gè)故事講完了。” “嗯,我覺(jué)得你們的成功在于讓每個(gè)人都能將自己的希望變成現(xiàn)實(shí),最后為一個(gè)希望而努力?!?/p> “是啊,有了對(duì)陽(yáng)光的憧憬,幼苗奮力生長(zhǎng),于是迎接它的便是溫暖的陽(yáng)光?!?/p> |
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